[{"data":1,"prerenderedAt":382},["ShallowReactive",2],{"kb-\u002Fkb\u002Fanalytics\u002Fstats-zero-or-empty":3},{"mode":4,"doc":5},"article",{"id":6,"title":7,"body":8,"description":372,"extension":373,"icon":374,"meta":375,"navigation":376,"order":377,"path":378,"seo":379,"stem":380,"__hash__":381,"resolvedPath":378},"kb\u002Fkb\u002Fanalytics\u002F8.stats-zero-or-empty.md","Почему в статистике ноль или пусто",{"type":9,"value":10,"toc":362},"minimark",[11,20,42,49,56,63,68,73,187,191,198,258,262,265,343,350],[12,13,14,15,19],"p",{},"В разделе ",[16,17,18],"strong",{},"«Автоматизация → Автопродвижение»"," у каждого объявления есть график по дням за последние 30 дней: показы, просмотры, контакты и расходы. Столбик за день бывает трёх видов, и каждый означает своё:",[21,22,23,30,36],"ul",{},[24,25,26,29],"li",{},[16,27,28],{},"Обычный столбик"," — Авито прислал статистику за этот день.",[24,31,32,35],{},[16,33,34],{},"Тонкая полоска у самого низа"," — за день не было ни одного показа. Это настоящий ноль: объявление было на Авито, но его никто не увидел.",[24,37,38,41],{},[16,39,40],{},"Заштрихованный столбик во всю высоту"," — статистику за этот день мы не получили. Это не ноль: данных просто нет, и средние значения посчитаны без этого дня.",[12,43,44,45,48],{},"Чтобы узнать, почему день заштрихован, наведите курсор (не нажимая) на столбик — на телефоне коснитесь его пальцем. Появится подсказка с причиной. Под графиком та же причина написана строкой вида ",[16,46,47],{},"«3 дня без данных: ещё загружаются с Авито»",".",[12,50,51,52,55],{},"Дни до создания объявления на графике не показываются совсем — рядом с графиком будет пометка ",[16,53,54],{},"«объявление создано 28 сен»"," с датой вашего объявления.",[57,58,60],"alert",{"type":59},"info",[12,61,62],{},"Пропущенные дни не теряются. Как только причина устранена — профиль снова оплачен, доступ к Авито восстановлен, — AviBOX HUB сам догрузит статистику за прошедшие дни. Ничего нажимать не нужно.",[64,65,67],"h2",{"id":66},"если-что-то-не-так","Если что-то не так",[69,70,72],"h3",{"id":71},"подсказка-над-заштрихованным-днём","Подсказка над заштрихованным днём",[74,75,76,92],"table",{},[77,78,79],"thead",{},[80,81,82,86,89],"tr",{},[83,84,85],"th",{},"Что вы видите",[83,87,88],{},"Что это значит",[83,90,91],{},"Что сделать",[93,94,95,109,122,141,158,174],"tbody",{},[80,96,97,103,106],{},[98,99,100],"td",{},[16,101,102],{},"«Показов не было»",[98,104,105],{},"За день объявление не получило ни одного показа на Авито",[98,107,108],{},"Ничего не сломалось. Если таких дней много — посмотрите цену и фото объявления или подключите продвижение",[80,110,111,116,119],{},[98,112,113],{},[16,114,115],{},"«Загружаем с Авито — данные появятся автоматически»",[98,117,118],{},"Авито отдаёт статистику с опозданием: последние дни ещё догружаются",[98,120,121],{},"Подождите. Обычно сегодняшние и вчерашние цифры появляются в течение суток",[80,123,124,129,132],{},[98,125,126],{},[16,127,128],{},"«Профиль на паузе с 28 сен — данные подгрузятся автоматически после возобновления»",[98,130,131],{},"Профилей больше, чем мест на вашем тарифе — например, тариф закончился или стал меньше. Статистика этого профиля не собирается",[98,133,134,135,140],{},"Продлите тариф или выберите тариф с большим числом профилей: ",[136,137,139],"a",{"href":138},"\u002Fkb\u002Fbilling\u002Ftariff-and-autopayments","тарифы и автоплатежи",". Пропущенные дни подгрузятся сами",[80,142,143,148,151],{},[98,144,145],{},[16,146,147],{},"«Профиль приостановлен AviBOX HUB — напишите в поддержку, после возобновления данные подгрузятся»",[98,149,150],{},"Работу профиля остановила система AviBOX HUB",[98,152,153,154,157],{},"Нажмите кнопку ",[16,155,156],{},"«Написать в поддержку»"," в жёлтой плашке над вкладками — обращение заполнится само",[80,159,160,165,168],{},[98,161,162],{},[16,163,164],{},"«Доступ к Авито отключён — переподключите профиль, и данные подгрузятся»",[98,166,167],{},"AviBOX HUB потерял доступ к аккаунту Авито: например, ключи доступа устарели или были отозваны",[98,169,170,140],{},[136,171,173],{"href":172},"\u002Fkb\u002Fprofiles\u002Frefreshing-tokens","Обновите ключи доступа",[80,175,176,181,184],{},[98,177,178],{},[16,179,180],{},"«Авито не отдал статистику за этот день»",[98,182,183],{},"Профиль работал, но Авито не прислал цифры за день",[98,185,186],{},"Обычно это единичный день, и он не влияет на картину. Если таких дней несколько подряд — напишите в поддержку",[69,188,190],{"id":189},"строка-под-графиком","Строка под графиком",[12,192,193,194,197],{},"Под графиком причины собраны в одну строку: ",[16,195,196],{},"«N дней без данных:»"," и через запятую короткие причины. Каждая короткая причина соответствует подсказке выше:",[74,199,200,210],{},[77,201,202],{},[80,203,204,207],{},[83,205,206],{},"Короткая причина",[83,208,209],{},"Подробная подсказка",[93,211,212,221,231,240,249],{},[80,213,214,219],{},[98,215,216],{},[16,217,218],{},"«ещё загружаются с Авито»",[98,220,115],{},[80,222,223,228],{},[98,224,225],{},[16,226,227],{},"«профиль на паузе»",[98,229,230],{},"«Профиль на паузе — данные подгрузятся автоматически после возобновления»",[80,232,233,238],{},[98,234,235],{},[16,236,237],{},"«профиль приостановлен»",[98,239,147],{},[80,241,242,247],{},[98,243,244],{},[16,245,246],{},"«нет доступа к Авито»",[98,248,164],{},[80,250,251,256],{},[98,252,253],{},[16,254,255],{},"«Авито не отдал статистику»",[98,257,180],{},[69,259,261],{"id":260},"жёлтая-плашка-над-вкладками","Жёлтая плашка над вкладками",[12,263,264],{},"Если статистика профиля сейчас не собирается, над вкладками раздела появляется одна жёлтая плашка с причиной и кнопкой, которая это исправляет:",[74,266,267,277],{},[77,268,269],{},[80,270,271,273,275],{},[83,272,85],{},[83,274,88],{},[83,276,91],{},[93,278,279,301,326],{},[80,280,281,290,293],{},[98,282,283,286,287],{},[16,284,285],{},"«Профиль на паузе с 28 сен»"," и кнопка ",[16,288,289],{},"«Открыть тарифы»",[98,291,292],{},"Профилей больше, чем мест на вашем тарифе — например, тариф закончился или стал меньше. Статистика не собирается",[98,294,295,296,298,299],{},"Нажмите ",[16,297,289],{}," — справа откроется кошелёк на вкладке с тарифами. Подробнее — ",[136,300,139],{"href":138},[80,302,303,311,314],{},[98,304,305,286,308],{},[16,306,307],{},"«Доступ к Авито отключён»",[16,309,310],{},"«Восстановить доступ»",[98,312,313],{},"AviBOX HUB не может зайти в аккаунт Авито",[98,315,295,316,318,319,322,323],{},[16,317,310],{}," — откроется окно ",[16,320,321],{},"«Доступ к профилю Авито»",". Подробнее — ",[136,324,325],{"href":172},"обновление ключей доступа",[80,327,328,335,338],{},[98,329,330,286,333],{},[16,331,332],{},"«Профиль приостановлен AviBOX HUB с 28 сен»",[16,334,156],{},[98,336,337],{},"Работу профиля остановила система",[98,339,295,340,342],{},[16,341,156],{}," — откроется окно обращения с уже заполненной темой. Отправьте его, мы ответим и возобновим работу",[12,344,345,346,349],{},"В плашке есть ссылка ",[16,347,348],{},"«Подробнее»"," — она ведёт на эту статью.",[57,351,352],{"type":59},[12,353,354,355,361],{},"Не нашли своё сообщение — напишите в ",[136,356,360],{"href":357,"rel":358},"https:\u002F\u002Ft.me\u002Favibox_info",[359],"nofollow","поддержку"," и приложите скриншот экрана целиком: так мы быстрее поймём, что произошло.",{"title":363,"searchDepth":364,"depth":364,"links":365},"",2,[366],{"id":66,"depth":364,"text":67,"children":367},[368,370,371],{"id":71,"depth":369,"text":72},3,{"id":189,"depth":369,"text":190},{"id":260,"depth":369,"text":261},"Что значат пустой, нулевой и заштрихованный день на графике объявления и как вернуть недостающие данные","md","lucide:chart-no-axes-column",{},true,8,"\u002Fkb\u002Fanalytics\u002Fstats-zero-or-empty",{"title":7,"description":372},"kb\u002Fanalytics\u002F8.stats-zero-or-empty","7jBkfT72Y8S2yWcpPp3z_RZfbWbr0VKKUVCkt7L1_iM",1793530163180]