[{"data":1,"prerenderedAt":282},["ShallowReactive",2],{"kb-\u002Fkb\u002Fassistant\u002Foverview":3},{"mode":4,"doc":5},"article",{"id":6,"title":7,"body":8,"description":272,"extension":273,"icon":274,"meta":275,"navigation":276,"order":277,"path":278,"seo":279,"stem":280,"__hash__":281,"resolvedPath":278},"kb\u002Fkb\u002Fassistant\u002F1.overview.md","AI-ассистент — обзор",{"type":9,"value":10,"toc":256},"minimark",[11,15,24,29,40,47,51,58,61,92,98,102,107,110,134,138,151,155,158,162,165,168,174,178,217,224,234,238],[12,13,7],"h1",{"id":14},"ai-ассистент-обзор",[16,17,18,19,23],"p",{},"AI-ассистент AviBOX HUB — это бот, который ",[20,21,22],"strong",{},"отвечает на входящие сообщения покупателей в Авито от имени вашего профиля",". Вы один раз настраиваете базу знаний и имя, включаете ассистента — дальше он работает сам: отвечает ночью, в выходные, при любом потоке обращений.",[25,26,28],"h2",{"id":27},"где-находится","Где находится",[16,30,31,32,35,36,39],{},"В боковом меню откройте раздел ",[20,33,34],{},"«Автоматизация»"," и нажмите пункт ",[20,37,38],{},"«AI ассистент»",":",[16,41,42],{},[43,44],"img",{"alt":45,"src":46},"Боковое меню: группа «Автоматизация» раскрыта, пункт «AI ассистент» выделен","\u002Fimages\u002Fkb\u002Fassistant\u002Foverview-nav.png",[25,48,50],{"id":49},"что-вы-увидите-на-экране","Что вы увидите на экране",[16,52,53,54,57],{},"Страница разделена на две части. Слева — панель настроек с несколькими карточками, справа (или снизу на мобильном) — ",[20,55,56],{},"Плейграунд"," для тестирования ответов в реальном времени.",[16,59,60],{},"В шапке страницы:",[62,63,64,71,77],"ul",{},[65,66,67,70],"li",{},[20,68,69],{},"Выбор профиля"," — если у вас несколько профилей Авито, здесь выбираете, для которого настраиваете ассистента. Настройки у каждого профиля свои.",[65,72,73,76],{},[20,74,75],{},"Статус ассистента"," — цветная пилюля рядом с именем профиля: «Работает» (зелёный), «Выключен», «Не настроен» и другие состояния.",[65,78,79,80,83,84,87,88,91],{},"Кнопки справа: ",[20,81,82],{},"«Копировать настройки»"," (перенести конфигурацию на другой профиль), ",[20,85,86],{},"«Тест»"," (всплывающее окно с отдельным чатом для проверки), ",[20,89,90],{},"«Логи»"," (история всех отправленных ассистентом сообщений).",[16,93,94],{},[43,95],{"alt":96,"src":97},"Шапка страницы AI ассистента: выбор профиля, статус «Работает», кнопки «Копировать настройки», «Тест», «Логи»","\u002Fimages\u002Fkb\u002Fassistant\u002Foverview-header.png",[25,99,101],{"id":100},"из-чего-состоят-настройки","Из чего состоят настройки",[103,104,106],"h3",{"id":105},"карточка-основное","Карточка «Основное»",[16,108,109],{},"Включение ассистента (переключатель в правом углу карточки) и три базовые настройки:",[62,111,112,118,124],{},[65,113,114,117],{},[20,115,116],{},"Имя ассистента"," — как бот подписывается в разговоре (например, «Анна» или «Менеджер Авто»).",[65,119,120,123],{},[20,121,122],{},"Температура ответов"," — ползунок от «Точные ответы» до «Креативные». Чем ниже, тем строже ассистент придерживается базы знаний; чем выше, тем разнообразнее формулировки.",[65,125,126,129,130,133],{},[20,127,128],{},"Расширенные настройки (для опытных)"," — скрытый раздел с полем ",[20,131,132],{},"«Системный промпт»",": дополнительные инструкции для модели (тон, запреты, особые правила). Если не знаете что это, оставьте пустым.",[103,135,137],{"id":136},"карточка-база-знаний","Карточка «База знаний»",[16,139,140,141,144,145,150],{},"Главный раздел: здесь вы описываете свои ",[20,142,143],{},"товары и услуги",", чтобы ассистент мог отвечать на вопросы о ценах, наличии, доставке и условиях. Подробнее: ",[146,147,149],"a",{"href":148},"\u002Fkb\u002Fassistant\u002Fgenerating-texts","Заполнение базы знаний",".",[103,152,154],{"id":153},"карточка-дожим-клиента","Карточка «Дожим клиента»",[16,156,157],{},"Автоматические повторные сообщения покупателю, если он не ответил. Настраивается количество попыток, интервал и активные часы (МСК).",[103,159,161],{"id":160},"карточка-постоянные-клиенты","Карточка «Постоянные клиенты»",[16,163,164],{},"Особое поведение при повторном обращении знакомого покупателя: можно поприветствовать, предложить скидку, подмешать историю прошлых диалогов или использовать свою инструкцию.",[103,166,56],{"id":167},"плейграунд",[16,169,170,171,150],{},"Боковая панель для тестирования: введите сообщение клиента и посмотрите, что ответит ассистент прямо сейчас — с учётом всех текущих настроек. Реальный LLM-вызов; не пишется в историю переписки с клиентом. Подробнее: ",[146,172,56],{"href":173},"\u002Fkb\u002Fassistant\u002Fai-replies",[25,175,177],{"id":176},"первая-настройка-с-чего-начать","Первая настройка — с чего начать",[179,180,181,187,200,207,214],"ol",{},[65,182,183,186],{},[20,184,185],{},"Выберите профиль"," вверху страницы.",[65,188,189,190,193,194,196,197,150],{},"Откройте карточку ",[20,191,192],{},"«Основное»"," → задайте ",[20,195,116],{}," и выставьте ",[20,198,199],{},"Температуру",[65,201,202,203,206],{},"Заполните карточку ",[20,204,205],{},"«База знаний»"," — добавьте хотя бы несколько товаров или услуг с ценами.",[65,208,209,210,213],{},"Протестируйте в ",[20,211,212],{},"Плейграунде",": спросите о цене, доставке — ассистент должен ответить по вашим данным.",[65,215,216],{},"Включите переключатель в карточке «Основное». Статус сменится на «Работает».",[218,219,221],"alert",{"type":220},"info",[16,222,223],{},"Плейграунд и кнопка «Тест» используют реальные AI-запросы, которые списываются с баланса. Тестируйте экономно — 3–5 сообщений обычно достаточно, чтобы оценить качество.",[218,225,227],{"type":226},"warning",[16,228,229,230,233],{},"Если база знаний пустая, ассистент будет отвечать обобщённо и может придумывать цены или условия. Заполните базу знаний ",[20,231,232],{},"до"," включения.",[25,235,237],{"id":236},"связанные-статьи","Связанные статьи",[62,239,240,245,250],{},[65,241,242],{},[146,243,244],{"href":148},"Заполнение базы знаний и настройка ответов",[65,246,247],{},[146,248,249],{"href":173},"Плейграунд и проверка ответов",[65,251,252],{},[146,253,255],{"href":254},"\u002Fkb\u002Freviews\u002Fauto-reply-settings","Автоответы на отзывы",{"title":257,"searchDepth":258,"depth":258,"links":259},"",2,[260,261,262,270,271],{"id":27,"depth":258,"text":28},{"id":49,"depth":258,"text":50},{"id":100,"depth":258,"text":101,"children":263},[264,266,267,268,269],{"id":105,"depth":265,"text":106},3,{"id":136,"depth":265,"text":137},{"id":153,"depth":265,"text":154},{"id":160,"depth":265,"text":161},{"id":167,"depth":265,"text":56},{"id":176,"depth":258,"text":177},{"id":236,"depth":258,"text":237},"Что умеет AI-ассистент в AviBOX HUB, как он устроен и с чего начать настройку","md","lucide:sparkles",{},true,1,"\u002Fkb\u002Fassistant\u002Foverview",{"title":7,"description":272},"kb\u002Fassistant\u002F1.overview","ifgdfhFO8GoYAK75O3MPIFnYg2LlDP7CRlRc6A86npU",1784360136297]