[{"data":1,"prerenderedAt":471},["ShallowReactive",2],{"kb-\u002Fkb\u002Fgetting-started\u002Fglossary":3},{"mode":4,"doc":5},"article",{"id":6,"title":7,"body":8,"description":461,"extension":462,"icon":463,"meta":464,"navigation":465,"order":466,"path":467,"seo":468,"stem":469,"__hash__":470,"resolvedPath":467},"kb\u002Fkb\u002Fgetting-started\u002F4.glossary.md","Словарь терминов",{"type":9,"value":10,"toc":394},"minimark",[11,15,19,24,29,37,41,44,48,51,55,58,62,65,69,72,76,79,83,86,90,97,101,104,108,111,115,118,122,125,129,132,136,139,143,146,150,153,157,161,164,168,171,175,178,182,186,189,193,196,200,203,207,210,214,217,221,224,228,231,235,239,242,246,249,253,256,260,264,267,271,274,278,281,285,288,292,295,299,302,306,310,313,317,320,324,327,331,334,338,341,345,348,352,355,359,362,366,369,373,377,380,384,387,391],[12,13,7],"h1",{"id":14},"словарь-терминов",[16,17,18],"p",{},"Здесь собраны слова, которые встречаются в AviBOX HUB. Объяснения рассчитаны на пользователя с базовыми навыками работы на компьютере.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"элементы-экрана","Элементы экрана",[25,26,28],"h3",{"id":27},"блок","Блок",[16,30,31,32,36],{},"Отдельная часть страницы с общей темой. Например, в блоке ",[33,34,35],"strong",{},"«Статистика автоответов»"," собраны несколько связанных показателей.",[25,38,40],{"id":39},"вкладка","Вкладка",[16,42,43],{},"Одна из надписей в ряд в верхней части блока или окна. Нажмите вкладку, чтобы сменить содержимое ниже, не уходя со страницы.",[25,45,47],{"id":46},"выпадающий-список","Выпадающий список",[16,49,50],{},"Поле со стрелкой справа. Нажмите его, затем нажмите нужную строку в открывшемся списке.",[25,52,54],{"id":53},"значок-статус","Значок-статус",[16,56,57],{},"Маленький цветной значок рядом с названием. Он показывает, всё ли работает или требуется ваше действие.",[25,59,61],{"id":60},"карточка","Карточка",[16,63,64],{},"Прямоугольная область с одним показателем, профилем или действием. На карточку иногда можно нажать, чтобы открыть подробности.",[25,66,68],{"id":67},"кнопка","Кнопка",[16,70,71],{},"Элемент с надписью или рисунком, на который нажимают один раз левой кнопкой мыши. После нажатия открывается окно, запускается действие или меняется страница.",[25,73,75],{"id":74},"колонка","Колонка",[16,77,78],{},"Вертикальная часть таблицы. Название колонки находится сверху, а значения — под ним.",[25,80,82],{"id":81},"меню","Меню «⋮»",[16,84,85],{},"Три точки в конце строки или карточки. Нажмите их, чтобы увидеть действия для этой строки.",[25,87,89],{"id":88},"окно","Окно",[16,91,92,93,96],{},"Прямоугольная область поверх страницы. Пока окно открыто, сначала закончите действие в нём или закройте его крестиком либо кнопкой ",[33,94,95],{},"«Отмена»",".",[25,98,100],{"id":99},"поле-ввода","Поле ввода",[16,102,103],{},"Белая рамка, в которой можно напечатать или вставить текст. Нажмите внутри рамки, затем вводите текст с клавиатуры.",[25,105,107],{"id":106},"переключатель","Переключатель",[16,109,110],{},"Небольшой ползунок, который бывает включён или выключен. Одно нажатие меняет его состояние.",[25,112,114],{"id":113},"ползунок","Ползунок",[16,116,117],{},"Горизонтальная шкала с подвижной точкой. Перетащите точку мышью, чтобы выбрать значение.",[25,119,121],{"id":120},"подсказка","Подсказка «?»",[16,123,124],{},"Небольшой значок с вопросом рядом с названием. Наведите на него курсор, не нажимая, чтобы увидеть пояснение.",[25,126,128],{"id":127},"ссылка","Ссылка",[16,130,131],{},"Текст, по которому можно перейти на другую страницу. Обычно ссылка выделена цветом или подчёркиванием.",[25,133,135],{"id":134},"строка-таблицы","Строка таблицы",[16,137,138],{},"Горизонтальная часть таблицы с данными об одном профиле, звонке, контакте или другом объекте.",[25,140,142],{"id":141},"таблица","Таблица",[16,144,145],{},"Данные, расположенные по строкам и колонкам. Названия колонок находятся в верхней строке.",[25,147,149],{"id":148},"фильтр","Фильтр",[16,151,152],{},"Элемент, который временно оставляет на экране только подходящие строки. Фильтр не удаляет данные.",[20,154,156],{"id":155},"аккаунт-и-доступ","Аккаунт и доступ",[25,158,160],{"id":159},"аккаунт","Аккаунт",[16,162,163],{},"Ваша учётная запись в AviBOX HUB. Для входа используются электронная почта и пароль.",[25,165,167],{"id":166},"владелец-и-участник","Владелец и участник",[16,169,170],{},"Владелец создал пространство и управляет оплатой и доступом. Участник — приглашённый сотрудник; он видит только разрешённые ему разделы и профили.",[25,172,174],{"id":173},"пространство","Пространство",[16,176,177],{},"Общий рабочий кабинет в AviBOX HUB. В нём находятся профили Авито, сотрудники и общие настройки компании.",[20,179,181],{"id":180},"профили-авито","Профили Авито",[25,183,185],{"id":184},"api","API",[16,187,188],{},"Способ, которым два сервиса безопасно передают друг другу данные. AviBOX HUB использует API Авито после подключения профиля ключами доступа.",[25,190,192],{"id":191},"client-id-и-client-secret","Client ID и Client Secret",[16,194,195],{},"Две части ключей для подключения профиля Авито. Client ID похож на имя для входа, а Client Secret — на секретный пароль; Авито может показать Client Secret только один раз.",[25,197,199],{"id":198},"id","ID",[16,201,202],{},"Служебный номер объекта в системе. Он помогает отличить один профиль, чат или лист от другого.",[25,204,206],{"id":205},"инициализация","Инициализация",[16,208,209],{},"Первый сбор данных после подключения профиля. Пока он идёт, часть показателей может быть пустой.",[25,211,213],{"id":212},"ключи-доступа","Ключи доступа",[16,215,216],{},"Client ID и Client Secret вместе. Они позволяют AviBOX HUB получать данные профиля без передачи пароля от Авито.",[25,218,220],{"id":219},"профиль-авито","Профиль Авито",[16,222,223],{},"Один аккаунт Авито, подключённый к AviBOX HUB. У каждого профиля свои сообщения, отзывы, объявления и показатели.",[25,225,227],{"id":226},"реавторизация","Реавторизация",[16,229,230],{},"Повторное подключение профиля новыми ключами доступа. Оно требуется, когда старые ключи перестали работать или были отозваны в Авито.",[20,232,234],{"id":233},"деньги","Деньги",[25,236,238],{"id":237},"аванс","Аванс",[16,240,241],{},"Деньги на стороне Авито, которыми оплачивается продвижение объявлений. AviBOX HUB показывает их остаток рядом с профилем.",[25,243,245],{"id":244},"кошелёк","Кошелёк",[16,247,248],{},"Баланс в AviBOX HUB для оплаты подписки и платных функций.",[25,250,252],{"id":251},"средний-чек","Средний чек",[16,254,255],{},"Средняя сумма одной продажи за выбранный период. Это расчётный показатель, а не сумма на балансе.",[20,257,259],{"id":258},"автоматизация","Автоматизация",[25,261,263],{"id":262},"автоответ","Автоответ",[16,265,266],{},"Заранее подготовленный ответ, который AviBOX HUB отправляет сам при выполнении выбранного правила. Автоответ может отвечать на первое сообщение или на новый отзыв.",[25,268,270],{"id":269},"бид","Бид",[16,272,273],{},"Правило для управления ставкой продвижения объявления. Оно меняет ставку только в пределах, которые указал пользователь.",[25,275,277],{"id":276},"гид-листа-gid","Гид листа (gid)",[16,279,280],{},"Служебный номер листа в подключённой таблице. Он нужен AviBOX HUB, чтобы найти правильный лист при обновлении данных.",[25,282,284],{"id":283},"очередь","Очередь",[16,286,287],{},"Список действий, которые AviBOX HUB выполнит по порядку. Например, отзыв в очереди ожидает автоматической отправки ответа.",[25,289,291],{"id":290},"фид","Фид",[16,293,294],{},"Набор данных об объявлениях, подготовленный для загрузки на Авито. В AviBOX HUB он собирается из подключённой таблицы.",[25,296,298],{"id":297},"шаблон","Шаблон",[16,300,301],{},"Готовый текст сообщения. Шаблон вставляется в поле ввода, но пользователь проверяет и отправляет его сам.",[20,303,305],{"id":304},"аналитика","Аналитика",[25,307,309],{"id":308},"cpl-стоимость-обращения","CPL — стоимость обращения",[16,311,312],{},"Средний расход на одно обращение покупателя. Расход делится на число звонков и чатов за выбранный период.",[25,314,316],{"id":315},"cps-стоимость-продажи","CPS — стоимость продажи",[16,318,319],{},"Средний расход на одну подтверждённую продажу. Показатель появляется только там, где AviBOX HUB получает данные о результате обращения.",[25,321,323],{"id":322},"roi-сравнение-выручки-и-расходов-на-продвижение","ROI — сравнение выручки и расходов на продвижение",[16,325,326],{},"Показатель, который сравнивает полученную выручку с расходами на продвижение. В ручном калькуляторе AviBOX HUB он не учитывает себестоимость товара, доставку, зарплаты и другие расходы, поэтому не равен окончательной прибыли.",[25,328,330],{"id":329},"cr-доля-результата","CR — доля результата",[16,332,333],{},"Процент случаев, в которых одно действие привело к следующему. Например, какая доля просмотров закончилась обращением покупателя.",[25,335,337],{"id":336},"frt-время-первого-ответа","FRT — время первого ответа",[16,339,340],{},"Время от первого сообщения покупателя до первого ответа продавца. Чем оно меньше, тем быстрее покупатель получил реакцию.",[25,342,344],{"id":343},"kpi-главный-показатель-работы","KPI — главный показатель работы",[16,346,347],{},"Число, по которому сравнивают результат с целью. Например, доля отвеченных обращений или скорость первого ответа.",[25,349,351],{"id":350},"sla-целевое-время-ответа","SLA — целевое время ответа",[16,353,354],{},"Заранее выбранное время, за которое команда старается ответить покупателю. Фактическое время может быть быстрее или медленнее этой цели.",[25,356,358],{"id":357},"лид","Лид",[16,360,361],{},"Обращение потенциального покупателя: сообщение, звонок или другой контакт по объявлению.",[25,363,365],{"id":364},"медиана","Медиана",[16,367,368],{},"Среднее по порядку значение без сильного влияния редких очень больших чисел. Например, медианное время ответа лучше показывает обычную скорость команды.",[20,370,372],{"id":371},"ии-ассистент","ИИ-ассистент",[25,374,376],{"id":375},"база-знаний-ассистента","База знаний ассистента",[16,378,379],{},"Сохранённые сведения о товарах, услугах, доставке, оплате и частых вопросах. ИИ-ассистент использует их при подготовке ответа покупателю.",[25,381,383],{"id":382},"ии-или-искусственный-интеллект","ИИ, или искусственный интеллект",[16,385,386],{},"Программа, которая составляет текст ответа по вашим данным и сообщению покупателя. Перед включением самостоятельных ответов проверьте её в тестовом окне.",[25,388,390],{"id":389},"частые-вопросы-faq","Частые вопросы (FAQ)",[16,392,393],{},"Список обычных вопросов покупателей и ваших готовых ответов. Сокращение FAQ означает такой же список на английском языке.",{"title":395,"searchDepth":396,"depth":396,"links":397},"",2,[398,418,423,432,437,445,456],{"id":22,"depth":396,"text":23,"children":399},[400,402,403,404,405,406,407,408,409,410,411,412,413,414,415,416,417],{"id":27,"depth":401,"text":28},3,{"id":39,"depth":401,"text":40},{"id":46,"depth":401,"text":47},{"id":53,"depth":401,"text":54},{"id":60,"depth":401,"text":61},{"id":67,"depth":401,"text":68},{"id":74,"depth":401,"text":75},{"id":81,"depth":401,"text":82},{"id":88,"depth":401,"text":89},{"id":99,"depth":401,"text":100},{"id":106,"depth":401,"text":107},{"id":113,"depth":401,"text":114},{"id":120,"depth":401,"text":121},{"id":127,"depth":401,"text":128},{"id":134,"depth":401,"text":135},{"id":141,"depth":401,"text":142},{"id":148,"depth":401,"text":149},{"id":155,"depth":396,"text":156,"children":419},[420,421,422],{"id":159,"depth":401,"text":160},{"id":166,"depth":401,"text":167},{"id":173,"depth":401,"text":174},{"id":180,"depth":396,"text":181,"children":424},[425,426,427,428,429,430,431],{"id":184,"depth":401,"text":185},{"id":191,"depth":401,"text":192},{"id":198,"depth":401,"text":199},{"id":205,"depth":401,"text":206},{"id":212,"depth":401,"text":213},{"id":219,"depth":401,"text":220},{"id":226,"depth":401,"text":227},{"id":233,"depth":396,"text":234,"children":433},[434,435,436],{"id":237,"depth":401,"text":238},{"id":244,"depth":401,"text":245},{"id":251,"depth":401,"text":252},{"id":258,"depth":396,"text":259,"children":438},[439,440,441,442,443,444],{"id":262,"depth":401,"text":263},{"id":269,"depth":401,"text":270},{"id":276,"depth":401,"text":277},{"id":283,"depth":401,"text":284},{"id":290,"depth":401,"text":291},{"id":297,"depth":401,"text":298},{"id":304,"depth":396,"text":305,"children":446},[447,448,449,450,451,452,453,454,455],{"id":308,"depth":401,"text":309},{"id":315,"depth":401,"text":316},{"id":322,"depth":401,"text":323},{"id":329,"depth":401,"text":330},{"id":336,"depth":401,"text":337},{"id":343,"depth":401,"text":344},{"id":350,"depth":401,"text":351},{"id":357,"depth":401,"text":358},{"id":364,"depth":401,"text":365},{"id":371,"depth":396,"text":372,"children":457},[458,459,460],{"id":375,"depth":401,"text":376},{"id":382,"depth":401,"text":383},{"id":389,"depth":401,"text":390},"Простые объяснения кнопок, показателей и терминов AviBOX HUB и Авито","md","lucide:book-a",{},true,4,"\u002Fkb\u002Fgetting-started\u002Fglossary",{"title":7,"description":461},"kb\u002Fgetting-started\u002F4.glossary","c1jJJuay728UxHfmAmYsgdd05_-0N5pqmIGkMa9av3g",1788415526148]