Почему бид не работает и что делать
Все причины простоя — деньги, ночной режим, ограничения ставки, снятое объявление
Почему бид не работает и что делать
Включённый бид иногда не поднимает объявление в выдаче, хотя переключатель горит зелёным. Причина написана прямо в строке бида — эта статья объясняет каждую и говорит, что делать.
Пока причина активна, продвижение не идёт и место объявления не обновляется — это не сбой, а штатная пауза. В истории изменений бида есть отдельные записи «Приостановлено» и «Возобновлено» с этой же причиной.
Причины простоя
| Что показывает бид | Что это значит | Что сделать | Когда возобновится само |
|---|---|---|---|
| Нет денег на Авито | На кошельке Авито закончились деньги — платить за продвижение нечем. | Пополните кошелёк на самом Авито. | Как только на кошельке снова будут деньги и они попадут в аванс (обычно в течение нескольких минут). |
| Нет аванса | На кошельке деньги есть, но они не переведены в аванс на продвижение. | Переведите нужную сумму в аванс — кнопка рядом с причиной откроет перевод, если профиль подключён для этого; иначе сделайте перевод на самом Авито. | Как только аванс станет достаточным. |
| Ночной режим | По ночам аванс профиля временно выводится, чтобы сэкономить, и продвижение приостанавливается для всех бидов профиля сразу. | Ничего — это ожидаемая пауза. Отключить её можно в настройках профиля. | Утром, когда аванс возвращается. |
| Ночное окно бида | В настройках конкретного бида задано время, когда он не должен работать (например, ночь или выходные). | Ничего, если пауза нужна. Если нет — откройте настройки бида и уберите или сдвиньте ночное окно. | Как только закончится указанное в биде время паузы. |
| Упёрлись в потолок ставки | Ставка уже на максимуме, который вы разрешили в поле «Max ставка», а нужного места это всё равно не даёт. | Поднимите значение в поле «Max ставка, ₽», если готовы платить больше за просмотр. | Само не пройдёт — нужное место либо появится при снижении конкуренции, либо потребует более высокого потолка. |
| Лимит бида | Дневной лимит расходов именно этого бида уже потрачен. | Ничего — это защита от лишних трат. При желании увеличьте дневной лимит в настройках бида. | На следующий день лимит обнуляется сам. |
| Похоже, лимит профиля | Все объявления профиля разом пропали из первых мест выдачи — это выглядит как исчерпанный дневной лимит на продвижение всего профиля в личном кабинете Авито. Точную цифру лимита сервис не видит — это предположение по косвенным признакам. | Откройте личный кабинет Авито и проверьте остаток дневного лимита профиля. | Само снимается, если хотя бы одно объявление профиля вернётся в топ, либо на следующий день. |
| Объявление снято с публикации | Объявление, на которое настроен бид, больше не опубликовано на Авито (закрыто, заблокировано, на модерации и т. п.). | Проверьте объявление в разделе «Мои объявления». Включать бид заново не нужно. | Как только объявление снова станет активным на Авито. |
| Авито отклоняет ставку | Авито не принимает ставку в её текущем виде — например, минимальная цена просмотра на объявлении выросла. | Проверьте минимальную ставку на объявлении и настройки бида (потолок, лимит). | Сервис пробует снова каждые полчаса; как только Авито примет ставку, продвижение продолжится. |
Если бид включён, но выглядит так, будто ничего не происходит — не выключайте и не включайте его заново. Причина простоя написана в самой строке бида, и он возобновится сам, когда условие изменится. Ручной перезапуск ничего не ускорит.
Баланс и аванс — в чём разница
Путаница чаще всего в этих двух словах:
- Баланс — это деньги на самом кошельке Авито, как в обычном кошельке на маркетплейсе.
- Аванс — это отдельная сумма, переведённая с баланса специально на продвижение объявлений. Списание за продвижение идёт именно из аванса, не напрямую с баланса.
Если аванс пуст, а на балансе деньги есть — их нужно перевести в аванс, пополнения баланса недостаточно. Если пуст и баланс, и аванс — сначала пополняется баланс на Авито, затем перевод в аванс.
Если что-то не так
| Что вы видите | Что это значит | Что сделать |
|---|---|---|
| Причина не пропадает больше суток, хотя деньги на месте | Данные о балансе могли устареть. | Подождите несколько минут — снимок обновляется каждые несколько минут. Если не помогло, напишите в поддержку. |
| Объявление снято с публикации больше двух недель | Скорее всего, объявление уже не вернётся на прежнее место. | Удалите бид и создайте новый на актуальном объявлении в «Мои объявления». |
| Причина показана, а переключатель профиля вообще выключен | Сначала проверьте общий переключатель профиля — отдельная причина бида здесь ни при чём. | Включите переключатель профиля, затем причина конкретного бида покажется, если она есть. |