Как выбрать тариф и управлять автоплатежами
Где посмотреть тариф AviBOX HUB, выбрать другой и отменить следующее автосписание
Как выбрать тариф и управлять автоплатежами
Тариф определяет доступные функции AviBOX HUB. Название, состояние и актуальная цена показаны в карточке тарифа; цену в статье не приводим.
Шаг 1. Откройте тарифы
В правом верхнем углу шапки нажмите кнопку со значком кошелька и суммой, затем в окне «Кошелёк и оплата» нажмите вкладку «Тарифы». Вместо вкладки можно нажать кнопку «Тариф» или «Подробнее» в карточке баланса. Откроются карточки тарифов и доступных функций.
Шаг 2. Выберите тариф
В окне «Кошелёк и оплата» нажмите карточку нужного тарифа. Для тарифа «Конструктор» выберите функции и их количество. Появится расчёт и кнопка перехода к подтверждению.
Шаг 3. Подтвердите тариф
В окне подтверждения нажмите кнопку «Подключить», «Перейти» или «Сохранить изменения», которая показана для выбранного тарифа. Если денег не хватает, нажмите «Пополнить кошелёк»; откроется вкладка «Кошелёк» с блоком «Пополнение». Пополните баланс и вернитесь к выбору.
Шаг 4. Откройте автоплатежи
В меню пользователя в левом нижнем углу откройте настройки и нажмите вкладку «Автоплатежи». Откроется список «Запланированные» с регулярными списаниями. В установленном приложении на телефоне это меню открывается круглым значком профиля справа вверху (кнопка «Открыть меню профиля»).
Шаг 5. Отмените следующее списание
В списке «Запланированные» нажмите кнопку «Отменить» у нужного списания. В окне «Отменить автосписание?» нажмите кнопку «Отменить списание». Текущий тариф останется активен до конца оплаченного периода; следующего списания не будет.
Если что-то не так
| Что вы видите (дословно) | Что это значит | Что сделать |
|---|---|---|
| «Не хватает средств на балансе. Пополните кошелёк.» | В кошельке меньше денег, чем нужно для изменения тарифа. | Нажмите «Пополнить кошелёк», пополните баланс и повторите выбор. |
| «Биллинг временно заблокирован. Пополните кошелёк и повторите.» | Изменение сейчас не принято биллингом. | Пополните кошелёк и повторите действие. |
| «Нет запланированных автосписаний.» | Следующее регулярное списание не создано. | Ничего отменять не нужно; проверьте «История». |
| «Списаний ещё не было.» | Для этого пространства ещё нет завершённых автоплатежей. | Дождитесь первой операции; она появится в истории. |
| «Подтвердите email для возобновления подписки» | Не удалось отправить обязательное уведомление за 24 часа до списания. | В настройках откройте «Профиль», проверьте и подтвердите email. |
| «Уведомление не отправлено» — списание перенесено | Списание не выполнено без предварительного уведомления. | Проверьте email и ожидайте новое уведомление. |
| «Нет согласия на» автоплатежи — включите в разделе «Согласия» | Автоплатёж заблокирован, пока нет согласия. | В окне настроек откройте вкладку «Согласия» и включите согласие на автоплатежи. |
| «Не удалось загрузить автоплатежи» / «Не удалось загрузить историю» | Список пока не получен. | Обновите страницу и откройте вкладку снова. |
| «Не удалось отменить автосписание» | Отмена не сохранилась. | Повторите действие; до подтверждения отмены списание остаётся запланированным. |