Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Действующая редакция от 2 октября 2026

г. Волгоград

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Семак Юрием Геннадьевичем (ОГРНИП 322344300028596, ИНН 344100761514) (далее — Оператор).

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайтов https://avibox.ru/, https://aviboxhelper.ru/, https://maxomet.ru/, их поддоменов, электронной платформы https://hub.avibox.ru/, а также при использовании Сервиса и программных продуктов Оператора, включая чат-боты и решения на базе ИИ.

1.1. Основные положения

Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных.
Политика распространяется на всю информацию, получаемую Оператором при использовании сайтов, платформы и сервисов.
Пользователь предоставляет персональные данные самостоятельно при регистрации, заполнении форм и использовании сервисов, а также соглашается с обработкой данных, автоматически передаваемых программным обеспечением пользователя.
При входе или регистрации через Яндекс ID Оператор с разрешения Пользователя, данного на странице Яндекса, получает от ООО «Яндекс» идентификатор учетной записи Яндекса, логин, адрес электронной почты, имя, номер телефона и портрет (изображение профиля; сохраняется, только если Пользователь не загрузил свое). Эти данные используются для идентификации Пользователя, создания учетной записи и входа в нее и хранятся до удаления учетной записи. Токен доступа к учетной записи Яндекса Оператор не хранит. Отвязать Яндекс ID можно в профиле, в разделе «Безопасность».

1.2. Основные понятия

В Политике используются понятия автоматизированной обработки персональных данных, блокирования, уничтожения, обезличивания, предоставления, распространения, трансграничной передачи и иные понятия в значениях, установленных Законом о персональных данных.

2. Цели обработки персональной информации пользователей

Сайт и Платформа собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов, программных продуктов или исполнения договоров с Пользователем.

Идентификация Пользователя и возможность вступления с ним в договорные отношения.
Предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта и Платформы.
Обратная связь, обработка запросов, заявок, уведомлений и обращений.
Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
Информирование Пользователя посредством электронных писем.
Оказание клиентской и технической поддержки.
Создание учетной записи при наличии согласия Пользователя.
Улучшение качества Сайта, Платформы, сервисов и программных продуктов.

Сервисные уведомления (о статусе Подписки, оплате, работе Сервиса) отправляются независимо от рекламной рассылки. Согласие на рекламную рассылку — отдельное и необязательное; отозвать его можно в любой момент в Личном кабинете («Профиль → Согласия и юридические документы») либо письмом на info@avibox.ru с пометкой об отказе от уведомлений.

3. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления информации для общего доступа неограниченному кругу лиц.

Передача допускается при наличии согласия Пользователя.
Передача допускается, если она необходима для использования сервиса или исполнения договора.
Передача допускается в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
При продаже Сайта или Платформы к приобретателю переходят обязательства по соблюдению настоящей Политики.
Получатели персональных данных: платёжный провайдер ЮKassa — для обработки оплаты; по собственной инициативе Пользователя (при подключении соответствующих функций) — его личные Google Таблицы (автозагрузка объявлений) и Яндекс Диск (выгрузка фотографий); для распознавания речи в записях звонков — сервис Яндекса.

Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом с использованием средств автоматизации или без них, в пределах сроков, указанных в разделе 6 Политики.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем.
Иные федеральные законы и нормативно-правовые акты РФ.
Согласия Пользователей на обработку персональных данных и данных, разрешённых для распространения.

5. Принципы обработки персональных данных

Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
Обработка ограничивается заранее определёнными и законными целями.
Не допускается объединение баз данных с несовместимыми целями обработки.
Обрабатываются только те данные, которые отвечают заявленным целям.
Обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Пользователь может актуализировать данные, направив уведомление на info@avibox.ru.
Пользователь может отозвать согласие на обработку данных письмом на info@avibox.ru.
Оператор рассматривает обращения и запросы субъекта персональных данных и предоставляет ответ либо осуществляет соответствующие действия в срок не позднее 30 (тридцати) дней с даты получения обращения.
Пользователь может самостоятельно инициировать удаление данных и учетной записи через личный кабинет, если на балансе учётной записи не осталось денежных средств. При положительном балансе самостоятельное удаление недоступно — сначала нужно обратиться в поддержку за возвратом остатка.
В соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона №152-ФЗ Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, изданы политика обработки персональных данных и локальные акты по вопросам обработки и защиты данных.
Платежи осуществляются через сервис ЮKassa. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт, а платежная информация обрабатывается на стороне платежного сервиса.
Оператор обеспечивает конфиденциальность и хранение персональных данных в пределах установленных сроков.

Персональные данные хранятся, пока действует учётная запись Пользователя. Данные, полученные из Авито по подключённым профилям (переписка с покупателями, журнал звонков вместе с номерами собеседников, записями и расшифровками разборов, отзывы, карточки покупателей, объявления и статистика), хранятся без ограничения срока, пока действуют учётная запись и пространство, к которому подключён профиль. Временная потеря доступа к профилю Авито — истёкший токен, ошибка доступа, приостановка по оплате — данные не удаляет. Данные, удалённые на стороне Авито, удаляются и в Сервисе. При удалении профиля Авито из Сервиса удаляются данные этого профиля. При удалении учётной записи адрес электронной почты, номер телефона и данные профиля обезличиваются сразу, а данные пространств, единственным участником которых был Пользователь, удаляются в течение 30 дней. Если в пространстве остаются другие участники, они получают уведомление; если владение не передано, через 37 дней пространство архивируется и его данные удаляются. При удалении пространства его данные удаляются в течение 30 дней. Исходные фотографии Фотостудии удаляются с серверов Сервиса через 7 дней после выгрузки набора на Яндекс Диск Пользователя и последней работы с набором; не выгруженные исходники хранятся вместе с набором, пока Пользователь его не удалит. IP-адрес, с которого создана учётная запись, хранится 12 месяцев. Платёжные и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством. Удалённые данные исчезают из резервных копий не позднее чем через 30 дней.

7. Обязательства сторон

7.1. Оператор имеет право:

Получать от Пользователя достоверные сведения и документы, содержащие персональные данные.
Продолжить обработку данных без согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законом.
Самостоятельно определять достаточные меры для исполнения обязанностей по защите персональных данных.

7.2. Оператор обязан:

Предоставлять субъекту данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.
Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей.
Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике.
Принимать необходимые меры по защите и при необходимости уничтожению персональных данных.

7.3. Пользователь имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных либо незаконно обрабатываемых данных.
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора.

7.4. Пользователь обязан:

Предоставлять Оператору достоверные сведения о себе.
Сообщать Оператору об изменении персональных данных.

8. Персональные данные пользователя, которые обрабатывает Оператор

Фамилия, имя, отчество.
Электронный адрес.
Номера телефонов.
Никнейм, который Пользователь выбирает для идентификации себя в интернете.
Данные подключённых Пользователем профилей Авито: название профиля, идентификатор, статистика, объявления.
Переписка с покупателями и данные собеседников (имя, текст сообщений) в рамках подключённых профилей.
Журнал звонков, а при включённом Пользователем AI-разборе — записи разговоров и их расшифровки.
Фотографии, загруженные Пользователем в Фотостудию.
Карточки покупателей и заметки сотрудников, которые Пользователь ведёт в Сервисе.
Обезличенные данные о посетителях сайта, включая cookie и данные сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика, а также собственная аналитика использования Сервиса — какие разделы открыты и какие действия выполнены, привязанная к учётной записи для улучшения продукта.

Категории субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором: контрагенты, клиенты, посетители сайта.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

9. Перечень действий Оператора с полученными персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может быть автоматизированной, с получением и/или передачей информации по сетям связи.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в том числе в собственном центре обработки данных Оператора (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ).

10. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11. Ответственность сторон

Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор не несет ответственности, если конфиденциальная информация стала публичной до момента разглашения, была получена от третьей стороны либо была раскрыта с согласия Пользователя.

12. Разрешение споров

До обращения в суд обязательным является предъявление письменной претензии. Получатель претензии в течение 10 календарных дней уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Дополнительные условия

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Все предложения или вопросы по Политике направляются по адресу info@avibox.ru.

14. Реквизиты Оператора

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЕМАК ЮРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ
ИНН: 344100761514
ОГРНИП: 322344300028596
Почтовый адрес: 400050, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Селенгинская, д. 9
E-mail: support@avibox.ru
Регистрационный номер записи в реестре операторов персональных данных (Роскомнадзор): 34-25-028800