Тарифы Авито: какие бывают, как работают и как отключить

Какие тарифы есть на Авито и от чего зависит выбор

Сначала определите категорию бизнеса: продажа товаров и предложение услуг используют разные условия. Затем проверьте доступную модель оплаты, лимит публикаций и дополнительные инструменты. Подписка на инструменты, цена целевого действия и сам тариф — отдельные настройки; изменение одной из них не означает отключения остальных.

Оплата за размещения тоже упоминается в справке как возможный вариант перехода. Здесь нет универсального прайса такого тарифа: приведённые источники не дают общей цены для любого бизнеса. Сравнивайте полный расход своего сценария, включая публикации, действия, комиссию и выбранные инструменты.

Тариф с оплатой за просмотры: что считается и как работает аванс

В этой модели платят за уникальный интерес к объявлению. Простое присутствие в выдаче, когда человек листает результаты и никак не взаимодействует с предложением, не считается просмотром. Просмотром может стать открытие объявления либо действие из поиска: просмотр номера, звонок через Авито или сообщение в чат. Эти действия в статистике тарифа отображаются как просмотры.

На момент публикации повторные переходы одного пользователя в течение суток повторно не оплачиваются. Если человек сначала посмотрел номер из поиска, а потом открыл объявление в пределах того же периода, справка описывает оплату первого действия. Накрутки от ботов и конкурентов Авито исключает из учёта. Правила изложены отдельно для Товаров и Услуг.

Цена просмотра и настройка ставки

На момент публикации справка указывает стартовую цену от 10 копеек в Товарах и от 50 копеек в Услугах. Это нижние ориентиры из источников, а не обещание такой цены вашему профилю. Прайс-лист можно скачать из меню рядом с заголовком «Тариф активен»; в Услугах стоимость зависит от категории и региона.

Настройка цены целевого действия позволяет влиять на видимость объявления: по справке более высокая цена увеличивает частоту показов потенциальным покупателям. Она не обещает завершённую продажу. Подробности — в статье о цене целевого действия и нашем разборе продвижения и ставок.

Что будет, если денег на авансе недостаточно

После подключения деньги вносят на аванс: из него оплачиваются просмотры. На авансе должен сохраняться минимальный остаток, который Авито показывает в подсказке. Поэтому исчезновение из поиска возможно ещё до нуля. Пополнение кошелька само по себе не заменяет перевод денег на аванс; порядок разобран в статье о кошельке и авансе.

На момент публикации справка предупреждает: скрытие объявлений иногда занимает до трёх часов, и в этот промежуток возможны списания. После пополнения восстановление описано примерно в течение часа. Не используйте обнуление как способ выключить тариф: тариф за просмотры продлевается автоматически даже при нулевом авансе. Для прекращения работы нужна процедура отключения.

В Товарах есть исключения: для некоторых предложений с доступной доставкой просмотры могут не оплачиваться. У цифровых продуктов с онлайн-оплатой действуют отдельные условия; справка оговаривает постепенную доступность. Проверяйте конкретное объявление, прежде чем переносить обычную схему оплаты просмотров на весь ассортимент.

Тариф с оплатой за успешную сделку в Товарах

В этой модели оплачивается комиссия за продажу товара. Размещение и просмотры объявлений, попавших в тариф, дополнительно не оплачиваются. Но тариф подключается только в Товарах и доступен не всем: предложение появляется в профиле или при публикации. Отсутствие баннера не означает ошибку кабинета.

На момент публикации справка описывает этот вариант для продавцов с не менее чем 20 сделками за предыдущий месяц через указанные в статье способы продажи; доля объявлений с товарами без Авито Доставки должна быть не более 30%. Эти условия не гарантируют подключения: доступ открывается постепенно. Проверьте все ограничения в справке о тарифе за сделку.

Размер комиссии зависит от категории, цены, региона, способа передачи товара и доставки. Точную сумму Авито показывает при создании или редактировании объявления. Не подставляйте один процент для всех заказов: самовывоз с оплатой на Авито, доставка и цифровые продукты описаны в справке отдельно.

Тариф не охватывает «Готовый бизнес и оборудование» и продажу животных; для товаров для животных предусмотрена доступность. Категория продуктов питания подключается постепенно. Если товар не цифровой и доставка для него недоступна, объявление размещается вне тарифа: используются доступные бесплатные размещения либо платная публикация.

При переходе с оплаты за просмотры сначала отключают действующий тариф. Если публикация уже оплачена, подключение нового тарифа не возвращает деньги за неё. Справка рекомендует дождаться архива, поэтому перед переходом составьте список действующих объявлений и проверьте, какие из них действительно попадут в новую модель.

Тариф с оплатой звонков и чатов: какие обращения считаются целевыми

Целевое обращение не равно продаже: звонок по вашему предложению может учитываться, даже если заказчик ничего не купил. По справке 4381 самостоятельное подключение в Услугах предусмотрено для «Автосервисов»; в других категориях помогают менеджер или поддержка. Цена размещения здесь тоже предусмотрена, поэтому считать тариф полностью бесплатным до первого обращения неверно.

Критерии звонка зависят от категории

На момент публикации справка выделяет первый вызов с уникального номера за 30 дней и учитывает длительность. Для «Перевозок и доставки», «Пассажирских перевозок» и «Фулфилмента» указан порог от 30 секунд, для «Автосервисов» — от 20 секунд. Такие же пороги приведены для времени ожидания первого пропущенного вызова. Повторное обращение с номера может стать целевым, когда установленный период прошёл.

Одного секундомера недостаточно. В «Автосервисах» есть исключения для обмена контактами, договорённости о встрече, сообщения о прибытии, сброшенных звонков, автоответчика и обратного звонка после пропущенного. Справка также описывает обсуждение цены, услуги, которую исполнитель готов оказать, и условия предоплаты в перевозках. Разбирайте спорный звонок по всей совокупности критериев своей категории.

Когда переписка становится целевым чатом

Справка перечисляет несколько самостоятельных оснований. Чат может учитываться, если вы:

• Обменялись контактами, включая просьбу заказчика перезвонить или отправку своего номера.
• Договорились о встрече и передали адрес в любой из сторон.
• Предложили предоплату или договорились о ней.
• Отправили ссылку на соцсеть или сайт с вашими контактами, кроме самого Авито.
• Передали изображение или документ с контактами, ссылкой, QR-кодом либо ником в соцсетях.
• Назвали стоимость услуги.
• Провели содержательную беседу об услуге: на момент публикации указан минимум пять реплик.

Считать платным любое «Здравствуйте» по этим правилам нельзя, но и отсутствие продажи не делает содержательный чат нецелевым. По справке чат с конкретным заказчиком оплачивается один раз, его стоимость совпадает со стоимостью целевого звонка. Учёт обращений подробнее рассмотрен в статье о контактах Авито.

За изображения без контактов списание тоже может произойти, но его можно оспорить. На момент публикации для обжалования звонка или чата предусмотрено семь дней; если начался новый месяц и кнопка исчезла, справка направляет к менеджеру или поддержке. В обращении объясните, почему действие не соответствует объявлению, и приложите относящиеся к нему доказательства.

Деньги резервируются на авансе для целевых обращений. Если стоимость действий превышает аванс, появляется задолженность; неоплаченный тариф или долг приводят к снятию объявлений с публикации. Настройка цены из статьи 4301 управляет стоимостью и видимостью, а критерии целевого обращения нужно сверять со статьёй 4381.

Лимиты в тарифе и бесплатные размещения: три разных ограничения

Лимит публикаций ограничивает количество объявлений, дневной лимит трат — расход денег, а лимит бесплатных размещений — возможность публиковаться без платы за размещение. Остаток одного не объясняет остаток другого. При отказе в публикации сначала прочитайте, какое именно ограничение показал кабинет.

1. Лимит тарифа. По справке 4385 его нельзя убрать. Количество зависит от категории и соблюдения правил; повторные и похожие объявления могут снизить уровень.
2. Бесплатные размещения. По справке 4307 на момент публикации обычно учитываются публикации за 30 дней, но есть исключения для недвижимости и автомобилей. Число проверяют для точной категории.
3. Дневной расход. В тарифе за просмотры его задают в разделе «Лимит трат на день». Исчерпание лимита скрывает объявления, а снятие ограничения не отключает тариф.

Удаление объявления не возвращает потраченную публикацию для нового предложения. Смена категории или региона тоже может расходовать лимит, а для бесплатных размещений учитываются даже некоторые снятые, удалённые и платные объявления. На момент публикации справка тарифа отдельно разрешает повторную активацию в пределах 30 дней без нового расхода лимита, если категория и регион не менялись.

Профессиональный план в Услугах

По справке о профессиональном плане существуют лимит плана и лимит категории. Первый определяет публикации без доплаты: сверх него можно оплатить размещение, продолжая платить за просмотры. Второй ограничивает общее число публикаций, и превысить его за деньги нельзя.

В связанных профилях бесплатный лимит категории может быть общим. Справка 4307 отдельно различает профили с подтверждёнными данными частного лица и с реквизитами компании или ИП. Поэтому не планируйте бесплатные публикации простым умножением лимита одного профиля на число аккаунтов.

Как отключить тариф на Авито или сменить модель оплаты

Сначала уточните название активного тарифа и категорию. Отключение подписки на инструменты, снятие дневного лимита и сброс ставки решают другие задачи. Сохраните сведения об остатке аванса, оплаченных публикациях и продвижении, чтобы после изменения проверить судьбу каждого объявления.

Как отключить оплату за просмотры в Товарах и Услугах

• Товары, тариф ещё не оплачен: справка 4218 разрешает открыть вкладку «Тариф» и выбрать «Отключить тариф» с компьютера или в приложении.
• Товары, оплаченный тариф: обратитесь к личному менеджеру или закажите обратный звонок; без менеджера — в поддержку Авито.
• Услуги, тариф за просмотры: по статье 4310 откройте профиль → «Платные услуги» → «Тариф», затем меню рядом с «Тариф активен» → «Отключить» и подтвердите действие.
• Услуги, профессиональный план: по статье 4453 откройте «Платные услуги» → «Профессиональный план», меню рядом с «План активен» → «Отключить», затем подтвердите.

После отключения этих вариантов объявления сначала перестают отображаться в поиске, затем уходят в архив. Их можно активировать снова, но бесплатность следующего размещения не гарантируется: у тарифа за просмотры проверяют бесплатный лимит, а после отключения профессионального плана справка предусматривает оплату каждого повторного размещения.

Как отключить тариф за сделку, звонки и чаты

Для успешной сделки и для звонков и чатов источники направляют к менеджеру или в поддержку. Универсальной самостоятельной кнопки для этих моделей справка не обещает. Для перехода на другой доступный вариант сначала отключают действующий тариф. В «Автосервисах» статья 4381 прямо исключает смену на другой тариф в этой категории; отключение через поддержку при этом возможно.

После отключения тарифа за сделку активные объявления уходят в архив, но подключённые услуги продвижения продолжают работать даже там. Проверьте их отдельно. Если ваша цель — только уменьшить ставку, статья 4301 описывает сброс настройки цены с продолжением по минимальному прайсу: списания за действия при этом сохраняются.

Как следить за расходами по тарифам на нескольких профилях

При нескольких профилях полезно вести единый порядок проверки: модель оплаты, остаток аванса, расход за сопоставимый период и полученные обращения. Сравнение только числа просмотров не отвечает на вопрос об эффективности: у продавца товаров и исполнителя услуг разные оплачиваемые события. Сначала сравнивайте похожие категории и условия.

В AviBOX HUB аналитика расходов включает Спендборд. В нём выбирают профиль и разбирают расходы по объявлениям, сигналы и рекомендации. Это помогает найти предложения, которые стоит проверить по цене, тексту, фотографиям или бюджету. Сигнал — повод для разбора, а решение об изменениях принимает команда.

В справочнике экрана Спендборда описаны границы расчётов: таблица объявлений и верхние показатели используют последние семь дней, а кнопки периода меняют блоки «Сводка профиля» и «По категориям». Категорийный расход включает размещение и продвижение, но расход аккаунта на тариф и комиссии по категориям не распределяется. Учитывайте это при сверке с общей суммой списаний.

Для остатка денег есть управление авансом: автопополнение переводит средства из кошелька на аванс при падении ниже выбранного порога, если денег хватает. Ночной режим выводит аванс в кошелёк и утром возвращает доступную сумму; при нехватке остатка приходит уведомление. Настройки задаются по профилям, время московское. Для функции требуется расширенное подключение профиля в AviBOX HUB.

Начните с регулярного разбора одного профиля, затем примените тот же порядок к остальным. Отделяйте пополнение от расхода и обращение от продажи; изменения тарифа фиксируйте с датой. Тогда рост списаний проще связать с конкретным решением: новой ставкой, расширением публикаций или изменением условий, а не с общим впечатлением «Авито стало дороже».

Частые вопросы о тарифах Авито