Экран «Автоответ на отзывы»: что здесь есть
Главный переключатель, параметры ответов и действия с автоответами на отзывы
Где находится: левое меню → «Автоматизация» → «Автоответ на отзывы». Экран задаёт ответы на новые отзывы для выбранного профиля Авито.
| № | Элемент | Что делает | Когда виден или недоступен |
|---|---|---|---|
| 1 | Выпадающий список профиля | Выбирает профиль, для которого меняются правила. | Когда подключён профиль Авито. |
| 2 | Главный переключатель автоответов | Включает или выключает автоматические ответы на отзывы выбранного профиля. | Когда выбран профиль; выключенный переключатель оставляет новые отзывы без автоматического ответа. |
| 3 | Кнопка «Управление» | Открывает действия управления автоответами выбранного профиля. | При выбранном профиле. |
| 4 | Кнопка «Копировать настройки» | Открывает выбор профилей, на которые можно скопировать настройки. | При выбранном профиле. |
| 5 | Кнопка «Логи» | Открывает журнал отправленных ответов и их состояний. | При выбранном профиле. |
| 6 | Блок «Параметры ответов» | Задаёт лицо, тон, оценки и дневной лимит ответов. | После выбора профиля. |
После включения главного переключателя ответы на подходящие новые отзывы отправляются автоматически. Перед включением проверьте оценки, тон и лимит.
Другие элементы страницы
| Элемент | Что делает | Когда виден или недоступен |
|---|---|---|
| Кнопки «Предыдущий профиль» и «Следующий профиль» | Показывают правила другого подключённого профиля. | Когда подключено несколько профилей. |
| Кнопка «Обработать неотвеченные» | Добавляет подходящие старые отзывы в очередь автоответов. | Когда у профиля есть подходящие старые отзывы. |
| Панель «Автоответы на отзывы включены» и надпись «Отвечаем на новые отзывы этого профиля» | Подтверждают, что главный переключатель включён и новые отзывы выбранного профиля будут получать автоматический ответ. | Видна при включённом главном переключателе. |
| Значок «Показать подсказку» | Открывает краткое пояснение к параметру ответов. | Рядом с параметром, для которого есть пояснение. |
| Переключатель с подсказкой «Включить автоответы» | Включает ответы на отзывы для этого профиля при просмотре всех профилей. | В списке профилей; подсказка меняется на выключение, когда ответы уже включены. |
На демонстрационном профиле старых отзывов может не быть, поэтому кнопка «Обработать неотвеченные» не всегда видна на карте экрана.
Варианты в параметрах
В блоке «Параметры ответов» есть варианты «Компания», «Мужчина» и «Женщина» для пункта «От чьего лица»; «Профессиональный», «Дружелюбный» и «Формальный» для пункта «Тон ответа»; оценки «1», «2», «3», «4», «5» и выпадающий список «Без лимита». Надпись «Автоответы на отзывы включены» означает, что главный переключатель включён.
Если что-то не так
| Что вы видите (дословно) | Что это значит | Что сделать |
|---|---|---|
| «Нет активных профилей Авито» | В пространстве нет доступного активного профиля. | Подключите профиль Авито, затем вернитесь на экран. |
| «Выберите профиль Авито для настройки автоответов на отзывы» | Профиль не выбран. | Выберите профиль в списке вверху страницы. |