Экран «Автоответ на отзывы»: что здесь есть

Где находится: левое меню → «Автоматизация» → «Автоответ на отзывы». Здесь выбирают, на какие отзывы AviBOX HUB ответит сам.

№	Элемент	Что делает	Когда виден / недоступен
1	Выпадающий список профиля	Выбирает профиль, для которого показаны правила.	Всегда при нескольких профилях.
2	Переключатель «Включить автоответы»	Включает или выключает ответы для выбранного профиля.	Всегда.
3	Кнопка «Копировать настройки»	Открывает выбор других профилей для копирования правил.	Когда есть другие профили.
4	Кнопка «Логи»	Открывает журнал отправленных автоответов.	Всегда.
5	Блок «Параметры ответов»	Позволяет выбрать лицо, тон, оценки и лимит.	Всегда.

Другие элементы страницы

Элемент	Что делает	Когда виден / недоступен
Кнопки «Предыдущий профиль» и «Следующий профиль»	Показывают правила другого подключённого профиля.	Когда подключено несколько профилей.
Кнопка «Показать подсказку»	Открывает короткое объяснение работы автоответов на отзывы.	Всегда.

Если у профиля есть подходящие старые отзывы, в блоке статистики появляется кнопка «Обработать неотвеченные». Она добавляет такие отзывы в очередь. На демонстрационном профиле старых отзывов нет, поэтому этой кнопки на карте экрана нет.

Варианты в параметрах

В «Параметры ответов» есть варианты «Компания», «Мужчина» и «Женщина» для пункта «От чьего лица»; «Профессиональный», «Дружелюбный» и «Формальный» для пункта «Тон ответа»; оценки «1», «2», «3», «4», «5» и выпадающий список «Без лимита». Переключатель «on» означает, что автоответ включён.

Если что-то не так

Смотрите настройку автоответов.