Плейграунд — тестирование ассистента

Плейграунд — это встроенный чат для проверки ответов ассистента прямо на странице настройки. Вы вводите сообщение от лица покупателя — ассистент отвечает так, как ответил бы в реальном диалоге на Авито: с учётом текущего имени, температуры и базы знаний.

Плейграунд — правая панель на странице Автоматизация → AI ассистент (на мобильных устройствах появляется под карточками настроек).

Как выглядит Плейграунд

Пока чат пустой, в центре панели видна подсказка:

Проверь как ассистент отвечает Меняй имя, температуру, базу знаний слева — ответы в плейграунде сразу отразят изменения

Это означает, что Плейграунд всегда использует текущие настройки из левой колонки — без сохранения и без перезагрузки страницы.

Как отправить тестовое сообщение

1. Введите сообщение в поле «Введите сообщение клиента...» в нижней части панели.
2. Нажмите «Отправить» или клавишу Enter.
3. Дождитесь ответа (обычно 1–3 секунды — анимация «печатает» покажет, что запрос в процессе).

После получения ответа под чатом появится строка со статистикой последнего вызова: название модели, время ответа в миллисекундах и стоимость в рублях.

Кнопка «Очистить» сбрасывает историю чата в Плейграунде. Реальную переписку с покупателями это не затрагивает.

Что проверять перед включением ассистента

Рекомендуется проверить хотя бы 3–5 сценариев:

Если ответ не соответствует ожидаемому — вернитесь к базе знаний, уточните данные и повторите тест.

Кнопка «Тест» в шапке

Помимо встроенного Плейграунда, в шапке страницы есть кнопка «Тест» — она открывает отдельное всплывающее окно с аналогичным чатом. Удобна, если нужно тестировать ассистент при прокрученной вниз странице.

Разница между Плейграундом и реальным режимом

Связанные статьи

• AI-ассистент — обзор
• База знаний ассистента
• Автоответы на отзывы