Как подключить тариф Авито для сообщений
Почему чаты не появляются в Центре сообщений и какой тариф Авито нужен
Как подключить тариф Авито для сообщений
Чтобы AviBOX HUB получил переписку и позволил отвечать в Центре сообщений, у профиля Авито нужен тариф с API-мессенджером. Для услуг это «Расширенный», для товаров — «Максимальный».
Шаг 1. Откройте Центр сообщений
В левом меню откройте группу «Обработка лидов» и нажмите пункт «Центр сообщений». Откроется список чатов выбранного профиля.
Шаг 2. Проверьте пометку о подписке
Если подписки нет, в центральной части Центра сообщений появится надпись «Нет подписки Авито» и текст: «Авито отдаёт переписку, только если у профиля тариф с API-мессенджером: для услуг — «Расширенный», для товаров — «Максимальный». Диалоги остаются доступны в самом Авито; после подключения тарифа переписка появится здесь сама.»
Шаг 3. Подключите тариф в Авито
Откройте кабинет Авито для этого профиля и подключите тариф «Расширенный», если продаёте услуги, или «Максимальный», если продаёте товары. Авито продолжит хранить диалоги у себя; после подключения тарифа переписка появится в AviBOX HUB сама.
Что вы получите
В Центре сообщений появятся диалоги, которые Авито передаёт для профиля, и станет доступна работа с ними в AviBOX HUB.
Если что-то не так
| Что вы видите | Что это значит | Что сделать |
|---|---|---|
| «Нет подписки Авито» | Авито пока не даёт AviBOX HUB доступ к переписке профиля. | Проверьте в кабинете Авито, что для услуг подключён «Расширенный», а для товаров — «Максимальный» тариф. |