Калькулятор стоимости заявки: сколько стоит один покупатель

Калькулятор стоимости заявки покажет, во сколько обходится одно обращение и одна сделка. Введите бюджет на продвижение и число обращений — результат появится сразу.

Все траты на продвижение объявлений за период

Звонки, сообщения и отклики за тот же период

Сколько обращений закончились продажей. Необязательно

Для расчёта ROI. Необязательно

Введите бюджет и число обращений — здесь появится стоимость одной заявки.

Бесплатно и без регистрации. Расчёт идёт в браузере — введённые числа никуда не отправляются.

Как пользоваться калькулятором стоимости заявки

  1. Возьмите период, например месяц, и сложите траты на продвижение объявлений за него.
  2. Введите бюджет и число обращений за тот же период — сразу появится CPL, стоимость одного контакта.
  3. Чтобы узнать стоимость сделки и конверсию, добавьте число сделок. Для ROI и доли рекламы в выручке укажите ещё и средний чек.

Как считается стоимость заявки

CPL = бюджет ÷ число обращенийCPS = бюджет ÷ число сделокКонверсия = сделки ÷ обращения × 100 %ROI = (выручка − бюджет) ÷ бюджет × 100 %, выручка = сделки × средний чек

Пример: бюджет 30 000 ₽, 120 обращений, 6 сделок, средний чек 8 000 ₽. CPL = 30 000 ÷ 120 = 250 ₽. CPS = 30 000 ÷ 6 = 5 000 ₽. Конверсия = 6 ÷ 120 = 5 %. Выручка = 6 × 8 000 = 48 000 ₽, ROI = (48 000 − 30 000) ÷ 30 000 = 60 %, доля рекламы в выручке — 62,5 %.

CPL и CPA — в чём разница

CPL (cost per lead) — цена обращения: человек позвонил или написал, но ещё ничего не купил. CPA (cost per action) — цена целевого действия, которое вы определили сами. Если действие — покупка, CPA совпадает со стоимостью сделки (CPS). Поэтому калькулятор CPA и калькулятор CPL отвечают на разные вопросы: первый про цену результата, второй про цену контакта.

Смотреть нужно на оба показателя. Дешёвый контакт, который не превращается в продажу, обходится дороже дорогого, но «горячего». Разница между CPL и CPS как раз и показывает, какая доля обращений доходит до сделки.

Как оценить, много ли стоит контакт

У стоимости контакта на Авито нет универсальной нормы: она зависит от категории, чека и маржи. Сравнивайте со своей экономикой. Стоимость сделки должна быть заметно меньше прибыли, которую вы получаете с одной продажи. Следите за динамикой: рост CPL при той же конверсии значит, что реклама дорожает, а падение конверсии при том же CPL — что обращения стали менее целевыми.

Как снизить стоимость обращения в AviBOX HUB

Вопросы и ответы

Как посчитать стоимость заявки?

Разделите рекламный бюджет за период на число полученных обращений: звонков, сообщений, откликов. Если потратили 30 000 ₽ и получили 120 обращений, одно обращение обошлось в 250 ₽. Калькулятор делает это сразу, как только вы ввели оба числа.

Чем CPL отличается от CPA?

CPL (cost per lead) — стоимость одного обращения, CPA (cost per action) — стоимость целевого действия, которое вы сами выбрали: чаще всего это покупка или заказ. Для продавца на Авито CPL — цена контакта, а CPA, посчитанный по сделкам, в калькуляторе называется стоимостью сделки.

Что считать обращением на Авито?

Любой контакт, который пришёл от покупателя: звонок, сообщение в чате, отклик. Главное — считать одинаково в каждом периоде, иначе сравнивать стоимость контакта между месяцами не получится.

Что входит в рекламный бюджет?

Все траты на продвижение за тот же период, за который вы считаете обращения: платное продвижение объявлений, ставки за контакты, услуги видимости. Тарифы и размещение, которые вы платите в любом случае, учитывайте так, как вам удобно, но одинаково в каждом расчёте.

Как понять, что стоимость контакта высокая?

Сравнивайте не с чужими цифрами, а со своей экономикой: сколько вы зарабатываете с одной сделки и какая доля обращений доходит до продажи. Если стоимость сделки больше прибыли с неё, реклама убыточна, даже если контакты кажутся дешёвыми.

Почему калькулятор показывает не все показатели?

Стоимость обращения считается по бюджету и числу обращений. Стоимость сделки и конверсия появляются, когда вы укажете сделки, а ROI и доля рекламы в выручке — когда добавите ещё и средний чек.

Этот и ещё семь калькуляторов — в AviBOX HUB

Рядом с чатами, отзывами и аналитикой всех ваших профилей Авито.

Начать бесплатно

Другие калькуляторы