Экран «Лидборд»: что здесь есть
Показатели обращений, вкладки, таблицы и сравнение профилей
Где находится: левое меню → «Аналитика» → «Лидборд».
| № | Элемент | Что делает | Когда виден или недоступен |
|---|---|---|---|
| 1 | Выпадающий список «Профиль» | Меняет профиль отчёта. | Когда доступен профиль. |
| 2 | Выбор периода | Меняет диапазон дат отчёта. | При выбранном профиле. |
| 3 | Вкладки «Все каналы», «Чаты», «Звонки», «Ассистент» | Показывают показатели выбранного источника обращений. | Вкладка «Ассистент» доступна участникам закрытой беты. |
| 4 | Переключатель «Без сравнения», «Прошлый период», «Год назад» | Выбирает период для сопоставления показателей. | При выбранном профиле. |
| 5 | Кнопка с aria-label «Сравнить показатели нескольких профилей» | Открывает окно «Сравнение профилей». | При выбранном профиле. |
| № | Элемент | Что делает | Когда виден или недоступен |
|---|---|---|---|
| 6 | Тепловая карта | Показывает нагрузку по дням и часам. | Если включена в настройках и есть данные. |
| № | Элемент | Что делает | Когда виден или недоступен |
|---|---|---|---|
| 7 | Таблица лучших объявлений | Показывает строки по колонкам обращения, CPL, продажи и конверсия; название объявления — данные строки, не постоянная метка. | При наличии данных. |
| Кнопка «Указать средний чек» | Открывает настройки профиля, где можно задать средний чек для расчёта упущенной выручки. | Видна в карточке упущенной выручки, если средний чек ещё не указан. | |
| Переключатель «Сравнить с прошлым периодом (<даты>)» | Показывает на графике значения за сопоставимый предыдущий период. | Видна у графиков с поддержкой сравнения; период в скобках меняется вместе с выбранным диапазоном дат. | |
| Кнопки «Предыдущий профиль» и «Следующий профиль» | Переключают на соседний профиль в списке. | Видны рядом с выпадающим списком «Профиль», когда в списке есть профиль в соответствующем направлении. | |
| Выпадающий список месяца: «Предыдущий месяц», «название месяца», «Следующий месяц» | Выбирает месяц отчёта; следующий месяц недоступен, пока не наступил. | Видны при выбранном профиле. | |
| Подсказка «Показать подсказку» | Показывает пояснение к показателю или блоку рядом со значком вопроса. | Видна у элементов, для которых есть пояснение. | |
| Кнопка «Изменить средний чек и конверсию» | Открывает окно, в котором меняют средний чек и долю обращений, закончившихся продажей, для расчёта упущенной выручки. | Видна в карточке упущенной выручки. | |
| Кнопка «Перейти в Тимборд» | Открывает Тимборд с тем же профилем и периодом. | Видна в блоке разбивки по категориям. | |
| Кнопка «Скопировать» | Копирует служебный номер объявления из строки лучших объявлений. | Видна в строке объявления. | |
| Кнопка «Расход по этому объявлению — перейти в Спендборд» | Открывает Спендборд и выделяет это объявление, сохраняя профиль и период. | Видна в строке лучшего объявления. |
CPL — стоимость обращения здесь считается по расходу и обращениям за выбранный период. CR — доля результата показывает долю обращений, закончившихся следующим результатом.
В окне «Сравнение профилей» выберите профили, затем сопоставляйте одноимённые показатели. Такой же принцип действует в Дашборде, Тимборде и Спендборде.